Автор Тема: Непонятки в личном кабинете  (Прочитано 22319 раз)

Оффлайн polosatbly

  • Зашел спросить
  • *
  • Сообщений: 2
  • Карма: +0/-0
Непонятки в личном кабинете
« : Февраля 13, 2013, 10:06:27 »
Приветствую.
Надумал поменять тариф с "Бегемот 20" (199 р.) на "Маргарита 45" (449 р.). Баланс был около 460 р., из которых 199 были зарезервированы для оплаты текущего периода и остальные соответственно были свободны. Внёс ещё 200 р., что бы было достаточно для резервирования по новому ТП. Новый расчётный период начинается 15 февраля. Планировщик выставил на смену тарифа на 13 февраля.
Сегодня захожу в ЛК и вижу немного непонятную картину:

Судя по зарезервированным средствам за прошлый месяц деньги сняли и ТП сменился. Но мне почему-то предлагается внести ещё некоторую сумму до 13 февраля для оплаты услуг в следующем месяце. Это опечатка и там должен стоять март или я что-то не понимаю в вашей системе?
ООО "Взрывные работы" объявляет о своей нечаянной ликвидации...

Оффлайн Сommerce

  • Глобальный Модератор
  • Пользователь
  • *
  • Сообщений: 162
  • Карма: +2/-1
Re: Непонятки в личном кабинете
« Ответ #1 : Февраля 13, 2013, 11:30:32 »
Добрый день!Будте добры, напишите в личку номер своего договора.

Оффлайн Сommerce

  • Глобальный Модератор
  • Пользователь
  • *
  • Сообщений: 162
  • Карма: +2/-1
Re: Непонятки в личном кабинете
« Ответ #2 : Февраля 13, 2013, 13:18:39 »
Да действительно, с переходом и балансом все в порядке. Ошибка в веб-интерфейсе, в ближайшее время поправим наименование месяца. Приносим свои извинения.

Оффлайн polosatbly

  • Зашел спросить
  • *
  • Сообщений: 2
  • Карма: +0/-0
Re: Непонятки в личном кабинете
« Ответ #3 : Февраля 13, 2013, 14:30:25 »
Да какие извинения, все нормально.
Я так и подумал, что проблема скорее в веб-морде, а не в биллинге.
ООО "Взрывные работы" объявляет о своей нечаянной ликвидации...