Новый тариф

[3a9Icc]

Здравствуйте, скажите пожалуйста когда будет доступен тариф ураган по адресу Петра Алексеева 19!

[3a9Icc]

UP

[Сommerce]

На данный момент доступна новая линейка тарифных планов: Улыбайся, Радуйся, Наслаждайся, Зажигай.

[King]

На данный момент доступна новая линейка тарифных планов: Улыбайся, Радуйся, Наслаждайся, Зажигай.

Когда появится возможность перейти на эти тарифы с помощью личного кабинета?

[Сommerce]

В течение 1-2 месяцев.

[King]

В течение 1-2 месяцев.

Уже почти 2 месяца прошло, а продвижения в этом вопросе не видно.

[ComDir]

Уважаемый абонент! Обязательно появится переход, правда по срокам пока затрудняюсь ответить. Можете прислать Заявление по факсу или по электронке (office@cityсomm.ru) обязательно переведем на нужный ТП.

[5671999]

Почему Ситиком нарушает Закон "О защите прав потребителей"? По условиям подключения к тарифу Ураган к нему можно подключиться до 31.12.2014 г. Я сегодня звонил и хотел подключить родителей к Ситикому на тариф Ураган. Оператор мне ответила, что подключить меня могут только 12 января 2015. Но так как Ураган подключают только до 31.12.2014, то 12 января меня могут подключить только на стандартный тариф. Я предложил самому подъехать в офис заключить договор сегодня, а мне сказали что договор заключают в момент подключения, т.е. 12 января по стандартным тарифам. Вот хочу выяснить-на каком основании мне отказали сегодня в заключении договора? Ситиком сделал публичную оферту на подключение к интернету по тарифу Ураган. Договор на оказание услуг связи, к которым относится интернет, является публичным договором. По закону ОЗПП, по ГК РФ и Правилам оказания услуг связи Оператор связи не имеет права отказать в заключении договора. Оператор связи обязан заключить договор, а вот предоставление услуг связи может быть начато позднее даты заключения договора. Так почему Ситиком мне отказал сегодня в заключении договора на условиях которые сегодня действуют? Не хотите исправить ситуацию и все таки заключить договор на подключение к интернету по тарифу Ураган?

[ComDir]

5671999, ответил в Личку.

[Vovchik]

Входит ли в тариф Наслаждайся пакет IP-tv?

[L3SSTH4NZ3R0]

Входит ли в тариф Наслаждайся пакет IP-tv?

Присоединяюсь к вопросу. Вообще интересуют включенные услуги (доверительный платеж, IPTV, etc). Где можно посмотреть подробную информацию о новых тарифах?

[ComDir]

Vovchik, в ТП "Наслаждайся" не входит IP TV, ее можно подключить отдельно за 200 руб. или перейти на ТП "Домашний" 45 Мбит/сек за 450 руб.+IP TV включено в стоимость.

[ComDir]

L3SS TH4N Z3R0, Услуга "Доверительный платеж" доступна на всех ТП. В уже самое ближайшее время возможность добавлять и удалять услуги будет в личном кабинете.

[LiRiK3t]

Со мной случилась очень неприятная (для меня) ситуация со сменой тарифа.

Подал заявку по электронной почте, и не дождавшись ответа буквально пары минут, пошёл и положил денег на счёт. В итоге остаюсь на старом тарифе ещё месяц, потому как оказывается нужен был недостаточный баланс, чтобы переключили сразу. О таком нюансе я понятия не имел. (???А если бы у меня лежала оплата, скажем, за полгода вперёд???)
Позвонил в отдел продаж с надеждой на понимание ситуации, но помощи не получил. Даже попытки помощи.
Обидно!!! Разочарован. Даже желание хвалить эту компанию знакомым пропало навсегда.

[ComDir]

Напишите пож. свой номер договора в личку мне, и контактные данные (моб. телефон). постараюсь помочь. Заранее извиняюсь за возникшие трудности с общением с нашими сотрудниками.