Автор Тема: Низкая скорость соединения  (Прочитано 2767 раз)

Оффлайн AlexM

  • Зашел спросить
  • *
  • Сообщений: 2
  • Карма: +0/-0
Низкая скорость соединения
« : Мая 16, 2016, 19:42:08 »
На протяжении месяца наблюдается сильное падение скорости по ул. Валентины Гризодубовой, 4 А. Тариф "Ураган 2". О заявленной скорости в 80 мбит/с и не мечтаю, хотя плачу 800 рублей в месяц регулярно и вовремя. Перезагрузка роутера результатов не приносит, ровно как и подключение кабеля напрямую. Форма обратной связи на сайте игнорирует.

По ул. Шевченко, 1/35 подключен тариф "Бегемот 20" за 199 руб/месяц с заявленной скоростью в 20 мбит/с, но там все работает более-менее удовлетворительно.

Прикладываю скриншоты скорости соединения, измеренные на вашем сайте. Первый по ул. Гризодубовой, второй - ул. Шевченко.

В чем причина и как скоро это будет исправлено?

Оффлайн AloneBit

  • Глобальный Модератор
  • Местный
  • *
  • Сообщений: 368
  • Карма: +5/-0
Re: Низкая скорость соединения
« Ответ #1 : Мая 17, 2016, 09:05:51 »
На протяжении месяца наблюдается сильное падение скорости по ул. Валентины Гризодубовой, 4 А. Тариф "Ураган 2". О заявленной скорости в 80 мбит/с и не мечтаю, хотя плачу 800 рублей в месяц регулярно и вовремя. Перезагрузка роутера результатов не приносит, ровно как и подключение кабеля напрямую. Форма обратной связи на сайте игнорирует.

По ул. Шевченко, 1/35 подключен тариф "Бегемот 20" за 199 руб/месяц с заявленной скоростью в 20 мбит/с, но там все работает более-менее удовлетворительно.

Прикладываю скриншоты скорости соединения, измеренные на вашем сайте. Первый по ул. Гризодубовой, второй - ул. Шевченко.

В чем причина и как скоро это будет исправлено?

По данной проблеме Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки по телефону 200-222.
Специалисты смогут удаленно диагностировать проблему и в случае необходимости организовать выезд бригады для ее решения.