1. Скорость как-будто зарезана на 20Мбит. Еще можно ознакомиться с материалами здесь. Потом уже если не поможет - Звонить в техподдержку.2. Настроить локальную сеть (подробнее тут)
Ну а попробовали вы приведенные в заметке ссылки?Например, тот же speedtest.net то же самое показывает?
Ну а вы еще чем-то оцениваете скорость кроме этого показателя ?Пробовали ли измерять в разных браузерах ?