Попробуйте переключиться в качество MAX (там вы получаете почти чистый спутниковый поток без рекомпрессии).
Если проблема останется, рекомендуем обратиться в тех.поддержку с подробным описанием проблемы и указанием точной модели оборудования, которое воспроизводит контент (например, марку и модель телевизора в случае использования smart-tv).